一、亚马逊(Amazon)物流、FBA(Fulfillment by Amazon)和自发货。
亚马逊物流由两部分组成:
第一部分是第一个旅程:国内外货代公司和物流公司。我们为卖家提供空运、海运、陆运和其他方式将货物运送到亚马逊仓库。如果产品是电子产品,可能需要FCC等各种认证,FDA 用于进口,这些物流公司应具有公信力的进口清关资质。否则可能会导致货物被海关扣押,从而导致销售中断或重大后果。
第二部分是尾端:这是亚马逊在全球各地的自有仓库,类似于国内的京东物流。作为京东平台的自有仓库,最终的发货时效性和保质性有所提高。
这也包括我们的海外仓储业务,因为我们的大部分产品都有售后服务。例如,亚马逊消费者可以在一定期限内免费退货或换货。与国内天猫7天无理由退换货相同,但商品可能已拆包或使用过。
所以我们有贴标签、重新贴标签、上架、卸架和邮寄售后服务。
自发货相对容易,卖家直接将货物从销售国送到目的地国。一般这种国际邮政小包业务以空运为主。比如USPS在美国比较流行,主要用于英国皇家物流公司。因此,平台一般不提供流量支持,所以订单比较少,不属于主流运营方案,使用比例也比较小。首程通常由专门处理中国包裹的国际货运代理公司进行。
二、独立站物流。
随着跨境电商的发展,越来越多的消费者建立自己的独立网站,通过Shopify等SaaS工具销售自己的产品。
优点是可以自己解决运输、支付、物流等所有渠道,与消费者建立良好的关系,实现重复购买,特别适用于用户留存率高、复购率高的产品。
拥有自主物流,我们不仅可以小包发单品,还可以在使用前大批量发到海外仓本地物流配送。
这主要基于不同的支付方式,有几种物流方式:
1、卖家通过网上支付、支付宝、信用卡、本地支付等收款渠道,先收款再发货。
这种付款可以通过在一定期限内交付货物来支付,此类物流公司一般提供门到门包裹服务。
2、付款方式有货到付款。这就需要专门的国际物流公司,不仅要帮卖家发货,还要帮客户拿回货款。这个在东南亚比较常见,Shopee、Lazada等平台也支持COD支付模型。
3、其他平台物流。
这同样适用于其他第三方电子商务平台,如 eBay、速卖通、Shopee、Lazada、Jumia 和 TikTok,有官方指定物流,比如橙联,最终指定物流,比如TikTok。