跨境电商全产业链的发展,便利了国内卖家在亚马逊等跨境电商平台的活动,亚马逊平台上的中国卖家数量猛增。
经过几年的行业发展,亚马逊正与数量庞大的代理运营商展开激烈的竞争,凡是能安于当下名声不下降的环境的人,基本上都是在做事。
亚马逊的运营有哪些本质区别?主要有以下几点。
一、创始团队对亚马逊代理运营的初衷
可以说,大多数亚马逊代理运营商的初衷都是“赚钱”。 “无利不欢”已经成为一种普遍现象,但如果完全朝这个方向发展,就不可能带领一个团队往更好的方向发展。
代运营的本质是服务,如果你认为每一个环节都有利可图,就不会产生“双赢”的结果。除非最终是双赢的关系,否则商业模式不可能可持续。
一些优质运营商以“双赢”为目标,从运营技术、流程管理和服务水平入手,提升整体服务能力,与亚马逊实现“双赢”。
二、亚马逊典型业务的运营理念差异
跨境电商行业以产品和轻工为核心,但离不开基础运营和推广策略,我之所以说“重货”,是因为货品本身就是决定店铺数据质量的因素。
同时需要注意的是,它也是一款不错的产品,但是操作细节上的一个差距,可以让销量相差几倍甚至几十倍,这并不是说可操作性不重要。
举个例子:
如果代理操作只做基本的上传和页面优化,避开相关平台禁止的规则,可以说是正常的操作内容。
但是相比通过推广、促销、秒杀和服务来推广店铺数据的操作,后者的优势更明显,销售数据更好吗?
但是,这让卖家很难理解这些内容。因为推广、促销和服务也可以细分,一个非内部销售人员能理解多少实用技能?
三、亚马逊的服务理念不同
口号类似,有助于将“中国制造”插上跨境电商的翅膀,很可能有这样的意思,但卖家应该知道,标语是最迷幻的。
就像有些广告重复着“拼夕夕、拼夕夕、拼得夕、省得夕”,记得吗?那是关于收获,不一定是为了收获你的钱,而是为了收获你的时间。
当然,我并不是否认广告业。所以,看代理经营的服务理念,不能只看口号。为什么服务会影响运营效率?我们上面提到服务质量会影响销售数据。
四、亚马逊发电运营模式的差距
有几类代运营服务商是这个行业的公敌。
1.捐钱跑路,拿到卖家的运营服务费,然后你老板拿着钱跑路了对吧?这种情况发生在过去几年,不仅损害了卖家的利润,还间接损害了行业的信誉。
但是这种情况在美容院、P2P、培训机构等各个行业都有出现,所以要尽早避免。
2. 那钱不办事?拿了钱之后开了个店,但是之后的数据就乱了,很可能是他们自己的产品不行。
不可否认,产品可能行不通,但这个时代的运作是在亚马逊平台上和卖家一起分析产品的优劣势,而不是互相指责,以后会收集数据,如何获得更好的使用机会。
可能还有其他的,我就不一一列举了。
真正结构化的代理运营不会把所有的责任都推给卖家,而是继续和卖家一起探索产品相关的福利,逐步扩大促销范围,找到一种方法,一点一点地积累数据,从零开始。
五、亚马逊代运营的能力差异
最后,关于能力差异,卖家把产品放到跨境EC平台上,产品已经没有变化。然而,运营从小到大和品牌领导力,以及更多与运营战略有关。
弱势卖家可能会创建少量数据或从卖家的商店中赚取少量利润,但是一旦产品得到验证,一个真正强大的卖家就会建立一个外国品牌。
亚马逊的平台可以说是跨境电商的门户,只要产品经过验证,后期品牌成长的可能性很大,但小容量的发电业务是不可想象的。
亚马逊平台只是跨境电商的门户,产品经过验证后,独立站才是真正打造海外品牌市场地位的渠道。同时,ebay、wish等的建立,发达的跨境电商渠道也可以作为延伸渠道,发展品牌影响力。
目前,Facebook、Twitter、YouTube、TikTok等渠道是品牌发展的有利渠道,打造国外品牌需要借助这些平台效率很高。