近日，一些跨境电商企业的营销人员联系了作者，询问能否介绍一些针对中小跨境电商营销的方法。中型跨境（外贸）电子商务企业，交谈中都反映在营销推广和引流方面加大投入，但实际转化效果却越来越差，希望能给大家提供一个高效、划算的方法。中小跨境电商企业可利用的资金资源相对较少，因此在营销和推广上需要有创新、有创意。
中小跨境电商引流困局：成本升高，效果低下
说到跨境电商营销推广，除了自建平台，大部分跨境电商采用的传统套路是搜索引擎优化和搜索引擎关键词推广，或者第三方使用党的平台支付费用，成为会员或获得额外的增值促销服务，以及使用其他浪费渠道。但现在，无论是搜索引擎、第三方平台，还是其他推广方式，投入成本不断增加，但效果却大不如前，这是为什么呢？
近年来，越来越多的跨境电商进入者对营销推广资源的争夺加剧，营销推广成本不断上升。可想而知，竞争对手要达到去年的爆发效果有多难。据资料显示，80%的B2B和B2C第三方平台流量来自大商户，80%的中小卖家抢剩下的 20% 的流量，尽管行业普遍认为是 20%。
另外，大部分中小跨境电商企业过分依赖外部渠道，没有可以管理和积累客户的渠道，隐藏建设和积累不足的内部原因。
作者总结了营销人员对这些中小跨境电商的疑问，并提出了一些针对性的建议：
1、适合中小型跨境电商企业的低成本高效引流渠道有哪些？中型跨境电商企业有哪些？
答：目前在这种情况下，随着获取外部资源的成本越来越高，实力较弱的跨境电商企业应该考虑建立自己的渠道，比如开设官方网店和社交媒体账号，挖掘本地门户博客论坛资源；另外，邮箱在跨境电商中的重要性，中小跨境电商应该充分考虑低成本高成本、高效率的自有引流渠道，下一个问题详细阐述了为什么电子邮件渠道很重要。
2. 带来了流量，为什么我的转化率没有提高？
答：这是很多跨境电商面临的问题，客户推荐只是完成客户旅程的开始。在此过程中，用户界面体验不佳，并且需要支付运费。费用过高、没有合适的支付方式、无法联系客服、支付安全问题等，都可能成为用户直接放弃转化的原因，如何在整个过程中准确响应并与客户达成默契客户品牌联系生命周期流程是提高转化率的基础和关键。
3.您的电子邮件渠道是否不如以前有效？
答：一些中小型跨境电商公司和笔者表示，使用各种群发软件给客户发送促销邮件已经没有以前那么有效了，客户会收到大量此类电子邮件。所以我的邮件难免会被过滤忽略，但我又舍不得放弃这样一个性价比高的渠道，每投入1美元，获得40美元的ROI。所以并不是邮件渠道没有效果，而是他们没有正确的方法，不了解邮件营销的最新应用趋势。据作者了解，目前仍有一些中小型跨境电商企业的邮件营销占其投资回报率的比重很大。
4.如何“拦截”流量，留住客户？
A：新用户登录或出现时如何留住新用户？可以为国内中小跨境电商企业搭建，使用几个高级邮箱跟踪用户的浏览轨迹和使用习惯营销平台。首选为客户定制的产品类别、收货设备、阅读时间、购买频率、地点、个性化邮件等各种属性，让对整个营销过程和效果的控制更加充分，提高了营销的准确性。
此外，它是提高转化率、降低客户流失率和提高客户生命周期价值的关键。根据客户生命周期内邮件类型的整体布局，如促销、咨询、系统等邮件，爆发客户需求，提取客户价值，增加客户粘性，恢复客户能。转化率比较高，比如购物车放弃提醒邮件、用户关怀邮件等。
5.中小跨境电商应用智能技术有哪些优势？
大数据和客户关系的复杂性使得营销很难仅仅依靠劳动力和人力。无论是运营还是战略营销都必须依靠智能技术来实现轻松和有效。例如，使用智能分析模型去除不必要的品类，减少促销或提供更多咨询信息，推荐客户不喜欢的产品等，以改善客户体验，提高营销效果做出更客观的决策，使决策更客观决策、客户周期中的推送相关性、预购产品等，对于中小跨境电商来说非常值得尝试。
6.如何掌握移动市场？
有数据显示，敦煌网的移动交易量增长了200%，横波旅行者的移动端用户已经超过50%我们正在进入一个从PC端迁移的时代。然而，能够真正摒弃传统思维，专注于移动营销和推广的中小跨境电商企业寥寥无几，这是一个颠覆和突破商业的机会。具体而言，中小跨境电商企业可采取以下可行策略：一是对自身平台资源的移动优化，手机邮件、手机网站、手机APP等，尽可能标准化，使其更具响应性，设计用于优化移动用户体验。然后开发和挖掘可用的外部移动平台，移动APP广告、移动内容营销等资源，想办法抓住您日益分散的客户的时间，并直接向您的移动客户推荐感兴趣的信息。
