中东有大约 23 个国家,4.9 亿人口,手机普及率高达 96%,互联网普及率高达 88%。中东可以说是一个非常有潜力的电商市场,尤其是沙特阿拉伯,电商市场年增长率超过32%,是全球增长最快的电商市场之一,价格高于欧美。
由于中东地区电商平台门槛较高,当地电商平台需要当地的经营资质或身份证才能开店,这就是为什么大多数卖家将注意力转向独立站的原因。
产品选择
中东轻工业不发达,纺织、家电、服装等轻工产品大部分依赖进口,卖家可以选择该地区的商品。我国制造业发达,供应链强大,在这方面其实是非常有优势的,但是瞄准这个市场的中国卖家并不多,所以卖家相对来说也需要寻找稀有的产品。
支付
货到付款曾经是中东消费者的首选支付方式,占比超过 60%,让很多卖家远离中东市场。但受疫情影响,中东货到付款率下降了75%,中东地区的消费者更倾向于在线支付,卖家可以考虑先购买后付款,以提高在线支付率。到 2021 年,24% 的中东消费者将使用“先买后付”,成为当地非常流行的支付方式。
营销推广和本土化
成熟的本地运营是卖家在中东市场取得成功的关键。只有调整本土化,当地人才能感受到卖家的诚意,增加信任。此外,卖家要密切关注当地文化特色,避免在促销和营销过程中打破当地人的禁忌。
中东的主要社交媒体平台包括 Facebook、Instagram 和 Twitter。 Snapchat也是大家比较陌生的,中东有3300万用户,其中三分之一用户来自沙特阿拉伯,中东地区的社交媒体使用率非常高,使其成为卖家投放广告和运营的重要考虑因素。
中东消费者对品牌网站高度信任,卖家在开拓中东市场时,要注意品牌建设,避免陷入低价竞争,以精细化经营取胜。这也需要卖家特别注意品牌风格和基调,准确的品牌定位有助于卖家有更清晰的方向。